Im Visier des Konsumenten : eine empirische Analyse der Reaktion auf Corporate Social Irresponsibility

Frank Huber, Frederik Meyer, Kerstin Strieder & William Gilliver
Seit einiger Zeit gerät das Verantwortungsbewusstsein von Unternehmen gegenüber der Umwelt und der Gesellschaft immer mehr in den öffentlichen Diskurs. Studien haben gezeigt, dass CSR eine Bedingung darstellt wettbewerbsfähig zu bleiben. Jedoch ist es nicht immer leicht die Interessen aller Stakeholder simultan zu wahren. Der Fokus auf Stakeholdergruppen neben der Anspruchsgruppe der Kunden wird von vielen Autoren befürwortet, wobei der Kunde als Bürger, Shareholder und Arbeitnehmer viele Rollen gleichzeitig vertritt und eine enorme Macht ausübt....
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